本报讯（李志勇 王延冰）今年以来，宜川县公安局户政业务窗口以“小窗口”服务为切入点，通过强化组织保障、硬件保障、本领保障，为群众办实事；通过开展以亮标准、亮身份、亮承诺为主题的“三亮”活动，做精做优做实窗口服务，解决群众难点堵点问题。

　　宜川县公安局在“办事提速、服务提质、效率提升”上下功夫。县局户政部门及辖属7个派出所对户籍室办公区、信息采集区（照相室）、资料管理区和群众等待区进行合理划分。城关派出所将户籍窗口迁移至政务大厅，突出便民利民，方便群众有序办理业务；在群众等待区配备老花镜、纸笔、饮水杯、复印机等便民物品；在信息采集区提供拍照用的衣服、镜子、梳子以及手机充电器等，满足前来办事群众的不同需求。

　　宜川县公安局积极筹集资金，对户籍窗口进行升级改造，打造窗口服务新形象，改造升级了城关、云岩、秋林3个基层派出所户籍室的设施，健全配齐了照相机、指纹采集器和塑封机，增设了老人优先、军人优先、残疾人优先的绿色通道，为进一步优化便民措施提供硬件支持。

　　宜川县公安局进一步简化办事流程、精简业务事项资料，积极推行“首问负责制” “急事急办制”“特事特办制”和“马上办、网上办、容缺办”等工作机制，为特殊群体提供专人导引服务，解决老年人、残障人员运用智能设备难等问题，贴心服务得到社会各界的肯定和好评。今年截至目前，全局户籍窗口共接待群众7150人，办理居民身份证2166张、临时身份证402张，开具户籍类证明1450份，办理新生儿户口643人。