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发布日期: 2021年11月25日
杨凌:大事全网联动 小事一格解决

  刘攀峰

  网格,是强化基层治理的“破题之钥”。近年来,杨凌示范区不断优化网格化管理和服务,创新推出“网格+”治理模式,让基层治理实现了由管理为主向服务为主转变,构建出“大事全网联动、小事一格解决”的社会治理新格局。

  “我们13号楼2单元门口有一个马蜂窝,要是有人被马蜂蜇到就麻烦了。”11月8日,杨凌鑫苑阳光尚都小区有居民在社区微信群里反映。负责该小区的网格员看到消息后,立即通过网格化信息平台上报至综治指挥中心,两个小时不到,就有工作人员上门处理了马蜂窝。像这样的小事,每天都会发生。在杨凌,只要是被纳入网格管理的小区,都可实现小问题即时处理。

  杨凌按照“属地管理、分级负责”的原则,搭建了四级网格三级管理体系,最大限度推动社会治理重心向基层转移,通过组建由专职网格员和1.1万名“杨凌民声”微信粉丝组成的兼职网格员队伍,大力推行“一格多员”管理方式,并在此基础上探索出“网格+”治理模式。

  “后稷公园篮球场东侧的三个羽毛球网破损严重,目前都用不了。这类问题你们可以解决吗?”11月14日,市民刘先生向12345市民热线反映。

  “您好先生,请您提供一下详细地址,我们会将您反映的问题上报到综治指挥中心……”

  该事件转办至综治指挥中心后,他们第一时间联系后稷公园进行核实。该公园当日就对相关设施进行了维修。随后,网格员到现场进行核实,并拍照上传至网格化信息平台予以确认。在“网格+”治理模式下,杨凌积极畅通各类服务平台,将网格化信息平台与政府网站、便民服务热线等有效联通,确保网格化社会治理综合指挥平台“数据全面、指挥有力、运行高效、服务便捷”,实现了信息共建共享共用,有效破解了“信息孤岛”困局。

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