本报讯（惠亚洲 李兴文）“民警同志，我想咨询一下办理身份证本人不到现场可以吗？”4月16日，一名中年男子急匆匆地走进西安市公安局临潼分局户政大厅，向户籍民警现场咨询。
“办理身份证必须本人到场来办，如果本人因身体原因不能前往户籍室办理的，我们可以提供上门采集信息服务。”户籍民警回答道。“我妻子由于身体原因，不能长时间坐也不能正常走路，今天人虽然来了，但是户政大厅门口是禁停区，不能停车，我怎么将人给带进来呀！”男子一脸焦急地说。得知此情况，民警立即协助该男子将其妻子毛女士从车上背下来，并与执勤交警协调停车问题，将一切安置妥当后，户籍室的工作人员已将照相室的设备和办证窗口的座椅调整完毕，争取在最短的时间内给毛女士采集完信息，缩短受理时间。
在大家齐心协力下，不到两分钟，民警便为毛女士顺利完成了人像采集工作。在办理好所有手续后，民警将代领身份证的手续和流程告知家属，并告诉其身份证办好后会第一时间打电话通知。临别时，毛女士的丈夫对大厅工作人员的贴心服务连连称赞。
