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发布日期: 2024年05月09日
临潼“府院联动”维护游客合法权益

  本报讯(张茜)“还以为看不了演出了,本打算自认倒霉,没想到问题这么快就解决了!”5月2日下午,华清宫景区游客张某某对景区工作站的法院工作人员竖起了大拇指。

  据了解,甘肃游客张某某一行六人在某旅游网站预约购买了华清宫舞剧《长恨歌》的观演票,前往取票口取票时却被告知尚未购票。张某某一行与网站客服沟通无果后,来到在景区门口设立的临潼法院旅游巡回法庭景区工作站寻求帮助。

  巡回法庭值守干警了解情况后,第一时间与景区工作人员联系,经确认,游客购买演出票的网站并非官方售票渠道。为尽快解决游客问题,法院干警快速反应,第一时间联系临潼区市场监管局,经区市场监管局的配合及法院干警与网站工作人员反复沟通后,该网站为张某某一行购买了次日的《长恨歌》观演票。