本报讯（刘攀峰）西安公安阎良分局积极践行为民服务宗旨，用一件件平凡小事温暖着辖区群众的心。4月以来，民辅警深入社区、走近群众，用实际行动解决群众遇到的难题，守护着人民群众的安全和幸福。

　　4月19日，公安阎良分局新兴派出所户籍室接到辖区一名居民求助：“我母亲身份证丢失，她刚做完手术，行动不便，后续还需要身份证办理就医手续，这可怎么办？”“不要着急，你们出行不方便，我们派出所来上门服务。”户籍室民警王文婷安慰道。当日下午，王文婷与井家村社区民警畅钊翔携带采集设备，顺利为其母亲拍照，办理了身份证。

　　4月22日，公安阎良分局凌云路派出所收到群众送来的锦旗，感谢民警及时化解矛盾纠纷。原来，今年2月份，杨某报警，称自己和孩子在小区一家便利店同店员因琐事发生纠纷，在与店员理论时发生肢体冲突。接到报警后，民警立即出警，了解情况后对双方进行多次调解，对涉事店员的违法行为依法进行处罚，双方矛盾就此化解。

　　4月23日，公安阎良分局蓝天路派出所接到群众报警：小区一户住宅窗外有马蜂窝，大量马蜂四处乱飞，给群众生活造成了很大困扰，也威胁着群众的安全。接到报警后，民警立即赶往现场，并联系了阎良区消防救援大队协同处理。随后，民警和消防员穿戴好防护服做好安全措施，使用高温火枪将窗外的马蜂窝打掉。