本报记者 郭朝霞 通讯员 卢林

　　旬邑县公安局巡特警大队充分运用暖心警务会客厅，将服务群众的“最后一公里”变成“零距离”，切实解决群众的急难愁盼问题。

　　3月3日，该局巡特警大队民警小王巡逻时发现地上有部手机。“肯定是有人不小心丢了，失主得多着急啊！”说到此处，大队民警迅速行动起来，一组在周边大声询问，试图寻找失主；另一组围绕手机，寻找如何联系失主的线索，但手机设有锁屏密码，无法打开。大家商量后，决定将手机带回暖心警务会客厅，等待失主来电。

　　没过多久，手机“嗡嗡”作响，民警赶忙接通。电话那头，失主苟女士焦急万分：“我的手机里全是重要信息，这丢了可急死我了！”民警赶忙安抚道：“您先别着急，手机在我们这儿，很安全，您来暖心警务会客厅取就行。”苟女士悬着的心才放了下来。当苟女士赶到暖心警务会客厅看到失而复得的手机时，紧紧握住民警的手激动地说不出话来。

　　当天下午，暖心警务会客厅又忙碌了起来，热心群众先后送来两张身份证。民警迅速通过公安系统查找失主信息，联系村委会打听情况，还在社交媒体上发布失物招领。一番查找后，终于和两位失主取得联系。

　　暖心警务会客厅的设立，是旬邑县公安局推进警务改革、创新服务举措的重要一步。近年来，旬邑县公安局不断打磨服务细节，以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，为群众打造安全、稳定、和谐的社会环境，推动公安工作高质量发展，让老百姓的生活越过越安心、越过越踏实。