刘攀峰

　　“要不是警察同志帮我找回女儿，我真不知道该怎么办。”4月30日，当事人汪女士谈起女儿离家出走被西安市公安局碑林分局东关南街派出所民辅警寻回的事情，话语中仍满含感激。

　　有困难，找警察。每一次紧急救援、每一次快速破案、每一场矛盾调解，都是东关南街派出所民辅警对“人民公安为人民”誓言的生动诠释。

　　全力搜寻，帮助出走女孩回家

　　3月8日16时48分，东关南街派出所的报警电话骤然响起。一位母亲带着哭腔求助：“我女儿昨天出门找工作，到现在都没回来……”这一消息让值班民警瞬间绷紧神经。

　　“接警后，我们立即展开行动，电话联系、发送短信，但都没有回应。”民警马鑫浩边说边翻出当时的记录本，上面密密麻麻记录着追踪轨迹。调取监控，地毯式摸排走访……民辅警走遍了女孩可能出现的大街小巷，不放过任何蛛丝马迹。

　　最终，经过不懈努力，民警于3月10日中午在东郊水泥厂附近公交站找到了女孩。“她当时看起来有些憔悴，我们先安抚她的情绪，仔细确认她的身体和精神状况良好后，才通知她的家人。”马鑫浩回忆道。原来，女孩因家人过度关心、催找工作，加之此前恋爱对象被母亲拆散，精神压力很大，渴望自由的她才选择独自躲起来。失联的3天里，女孩白天漫无目的地乘坐公交游荡，夜晚则蜷缩在20元一晚的小旅馆中。

　　随后，民警对女孩进行大量思想开导工作，同时还与女孩母亲深入沟通。多番劝解下，女孩母亲意识到自己教育方式的问题，真诚表示以后会多尊重女儿的想法。最终，母女俩相拥而泣，心结得以解开。一周后，女孩家人将一面印有“神速寻子解民忧  警徽闪耀护平安”的锦旗送到派出所民警手中，对民警高效专业的办案工作表示感谢。

　　极速追赃，寻回遗失电动车

　　“太感谢了！短短两个小时就帮我找回了电动车！”领回电动车时，失主许先生紧紧握住民警的手，激动之情溢于言表。4月22日23时30分，东关南街派出所接到许先生的报警电话，称其停放在碑林区世贸大厦楼下的电动车不翼而飞。

　　“接到报警时，我真切地感受到了电话那头许先生的焦急和无助。”参与案件处理的民警回忆道。接警后，民警迅速调取案发地周边的视频监控。面对深夜昏暗模糊的画面，民警仔细甄别，不放过任何一个细节。经过两个小时的紧张追踪，民警最终在未央区方新小区附近发现了“出走”的电动车。

　　当许先生看到完好无损的电动车时，他眼眶泛红：“这车虽然不贵，却是我每天上下班的交通工具，对我来说十分重要，谢谢警察同志……”

　　耐心调解，化解邻里矛盾

　　“多亏了民警的耐心调解，不然我们两家还不知道要闹成什么样！”提及那场纠纷，居民张阿姨和李大妈感慨万千。3月中旬，东关南街派出所接到报警，称辖区某小区一辆汽车被故意损坏。通过走访调查，民警很快锁定了嫌疑人张某，而这起案件背后，是张、李两家多年积累的邻里矛盾。

　　“邻里纠纷看似是小事，处理不好却可能激化矛盾。”负责调解的马鑫浩深知其中利害，多次组织双方到派出所调解。首次调解时，双方情绪激动、互不相让。马鑫浩没有急于评判是非，而是耐心倾听双方的抱怨和诉求，待双方情绪缓和后采用拉家常的方式，结合相关法律法规，引导他们换位思考。经过多次沟通，双方终于放下成见，握手言和。