陈杰钢 通讯员 王淼仙

　　在西安市公安局未央分局，一群特殊的身影引人注目——他们曾是部队的铁血战士，如今脱下戎装，换上警服，将军队的优良传统融入公安工作之中。在社区巷陌、服务窗口、巡逻一线，他们继续书写着为民服务的答卷，编织出一张覆盖千家万户的“民心网”。7月30日，笔者走近他们的从警生活，感受了解他们从“橄榄绿”到“藏青蓝”的热血坚守与初心传承。

　　从蓝天到街巷的守护

　　“周奶奶家的空调外机坏了，这两天气温高，得赶紧想办法！”清晨，大明宫派出所社区民警李凯一到社区，就从协理员口中得知了这一消息。这位曾翱翔于蓝天的空军老兵，如今已成为社区警务室的“贴心人”。他立刻赶往周奶奶家，一边安慰老人，一边联系维修工人。等维修师傅赶到后，他扶着梯子打下手。周奶奶拉着他的手感激地说：“比我那远在外地的亲人还上心哟！”

　　在社区工作的几年里，李凯把空军“细致排查”的习惯运用到了民生服务上。去年冬天，他走访时发现独居的张大爷行动不便，家里的暖气片不热却不好意思说，于是他立刻联系物业上门检修，还自费买了个小暖风机放在老人床头。小区里的健身器材螺丝松动，他记在本子上，第二天就带着工具来拧紧，避免了孩子玩耍时受伤。

　　如今，他整理出的“社区便民台账”已记满了3个本子，哪家老人需要定期买药、哪户居民有特殊困难，都记录得清清楚楚。“以前在天上守护领空，现在在社区操心家长里短，都是为了让大家住得安心。”李凯擦了擦额角的汗，又朝着下一户需要帮助的居民家走去。

　　陆军硬汉的“民情地图”

　　去年寒冬的一个深夜，社区独居老人赵奶奶突发疾病，拨打求助电话时已说不出完整地址。曾在陆军服役的谭家派出所社区民警刘哲，凭着平日走访手绘的“民情地图”，在深夜的老巷里狂奔。

　　“就像当年执行搜救任务一样，哪怕只有一丝线索也不能放弃。”他记得张奶奶家窗户有个红色灯笼，于是在23栋楼里逐个排查，终于在第17栋楼找到了亮着微光的窗口。破门而入时，老人已瘫倒在地。他立刻用在部队学的急救术施救，又将老人送上救护车。等安顿好老人后，天已蒙蒙亮，刘哲冻得发紫的手上还留着救人时被门框划破的伤口。

　　如今，他的“民情地图”上标注着37户特殊家庭的紧急联系人，每月他至少上门走访两次。“在部队保家卫国，现在守着这方社区，每户平安就是我的军功章。”刘哲坚定地说。

　　窗口里的“潮汐服务法”

　　“乔警官，这签证材料我总弄不对，明天就要启程了可咋办？”政务服务专厅里，市民老张急得满头大汗。曾在海军南海舰队服役的乔奇放下手中的申请表，递过一杯温水：“别急，就像咱们渔船进港得按潮汐规律来一样，我帮你理理‘航线’。”

　　老张要去国外探亲，却因外文材料不全屡屡碰壁。乔奇想起在舰艇上学的“应急处置流程”，先在电脑上调出该国签证要求的“思维导图”，再对照老张的材料逐条标注缺失项。他还协调当晚加急处理，第二天一早就把整理好的材料送到老张手上。

　　在出入境窗口工作的7年里，乔奇把海军“精准对接”的作风融入服务之中，推出了“潮汐窗口”——旅游旺季加开证件办理通道，就像舰艇根据洋流调整航线一样。至今，他已为多名市民加急办理了出入境证件。“以前在海上保障舰艇通航安全，现在在窗口保障群众顺畅出行，都是守护‘航行’安全。”乔奇笑着说。

　　“零误差”的反诈止损

　　从火箭军到警察，身份虽变，但精准高效的作风始终如一。在反诈战场上，未央湖派出所民警张富强延续着“零误差”的高标准，用专业与果敢守护着群众的财产安全。他曾是火箭军部队里操作精密仪器的一把好手，转业成为警察后，便投身反诈一线。

　　今年7月，他接到紧急预警，辖区内的孙女士可能正在遭遇电信网络诈骗，且已从银行取出10万元现金准备转账。张富强深知每一秒都关乎着群众的血汗钱，于是立即与同事们展开行动。他们一边通过电话联系孙女士（尽管电话始终占线），一边根据掌握的信息迅速锁定位置并赶赴现场。

　　当找到孙女士时，她正拿着手机准备按照骗子的指示将钱交给所谓的“安全账户”联系人。张富强急忙上前表明身份进行劝阻，但对方根本不相信他，还认为民警是来阻止她“赚钱”。张富强凭借在部队锻炼出的耐心和从警积累的反诈经验，耐心地向对方剖析这类诈骗的常见套路，并讲述了一个个真实的被骗案例。在张富强的不懈努力下，孙女士终于如梦初醒，意识到自己差点掉进骗子的陷阱。最终，10万元现金得以保住。

　　武警老兵的“秒级响应”

　　“有人要轻生！”今年6月的一天清晨，一声惊呼划破了宁静。曾是武警的汉城派出所民警杨旸距离事发点还有50米时便瞬间切换到“应急模式”——侧身冲刺、翻越隔离栏、飞身扑救。整套动作行云流水，在轻生女子身体悬空的刹那将其拉回天台。从接警到救人全程仅用10分钟。“武警的哨位永远在最前沿，民警的岗位也是如此。”杨旸说。

　　在他驻守的社区里，居民们都知道有个“暖心岗亭”：钥匙忘带了找他、家人走丢了找他，就连夫妻吵架都愿意找他评理。近年来，他帮群众解决大小事百余件。居民们都说：“他不是亲人却胜似亲人。”

　　从深蓝海洋到万家灯火，从雪域边疆到城市街巷，这些老兵民警们以不同的军旅印记在公安战线上镌刻出同样的“连心”坐标。他们说：“军装虽脱，军魂永驻；警徽在身，责任在肩。”在为民服务的新战场上，他们正以“退役不褪色”的担当书写着新时代公安民警的忠诚答卷。