本报讯（记者 张震 见习记者 高艳飞）7月28日，居民瑛大姐将一面写有“保护百姓权益 构建和谐社会”的锦旗送到榆林市榆阳区人民法院高新法庭，对法官帮其解决烦心事表示衷心感谢。

　　事情还要从2023年6月说起。当时瑛大姐购买了一台空调，可等师傅上门时，才发现家里并不具备安装条件。经沟通，卖家何小军同意退款，却迟迟未能返还钱款。数日后，何小军出具了一张14800元的欠条，承诺三日内返还钱款。瑛大姐着急拿回退款，催款时难免心急，有时甚至忍不住半夜打电话询问。何小军对此满腹委屈：“空调拉去又拉回，运费我都认了，可她那态度太强硬，已经影响到我的生活了！”一气之下，何小军索性将退款搁置一旁。双方为此怄了不少气，14800元也成了两人心里越拧越紧的疙瘩。

　　瑛大姐多次催要无果后，遂将何小军诉至法院。案件受理后，高新法庭法官宋沅霖经仔细了解案情、反复翻看欠条，很快摸清了情况：款项数额不大，症结却在“气”上。她没有选择直接催款，而是先拨通何小军的电话，耐心听其倾诉。“何老板，您心里的委屈我懂。”宋沅霖用通俗易懂的语言劝解，“但这白纸黑字的欠条写明了还款日期，就成了法律上的‘大事’。您想想，要是因为一时赌气影响了信用，以后做生意、办贷款处处受限，多不划算啊！”这句话打开了何小军的心结。他沉默许久，终于吐露心声：“其实我也不是不想给，就是这口气咽不下。”随后，宋沅霖温和地提醒瑛大姐：“大姐，催款没问题，但得讲究方式。咱们的目的是解决问题，而不是激化矛盾，有话可以慢慢说。”

　　经法官耐心劝解，何小军心里的疙瘩彻底解开。双方约定时间见面后，他当场拿出手机，将拖欠2年的14800元转给了瑛大姐。至此，这起纠纷圆满解决。