本报记者 郭朝霞

　　以前接警靠经验，现在研判靠数据；以前处置凭调度，现在防控凭智能……这是咸阳公安以科技赋能110指挥平台，升级110接处警系统后，咸阳市公安局指挥中心民警张玲的感受。

　　“我们聚焦警务现代化建设，对全市接警平台进行了一体化整合，汇聚了110报警、视频监控、行业数据等信息，实现了110接处警系统全面升级。”1月4日，咸阳市公安局指挥部指挥中心主任潘艺娜介绍。咸阳公安全面升级110接处警系统，在“金盾护苗”、打击传销、防范化解等实战中持续发挥优势，成为名副其实的数据全面、分析精准、响应高效的“最强大脑”，为群众筑起一道智能化安全防线。

　　“没想到你们这么快就帮我找到了孩子，太感谢你们了！”2025年12月28日12时许，市民李女士激动地对民警说。几个小时前，李女士报警称，她的孩子不慎走失。接警后，咸阳公安110接处警系统迅速启动未成年人走失专项处置模块，整合多源数据，锁定孩子活动轨迹，并及时调度就近警力，仅3小时就找回了孩子。

　　未成年人走失专项处置模块，是咸阳公安为应对未成年人走失、涉未成年人犯罪等问题，在110接处警系统搭建的“金盾护苗”数据模型的核心功能之一。“金盾护苗”数据模型整合了全市涉未成年人相关数据资源，在未成年人走失快速定位方面，借助轨迹溯源等机制，将走失未成年人平均找回用时缩短超40％；在预防违法犯罪方面，系统自动筛查预警校园周边风险隐患。此外，咸阳还将全市校园一键报警装置与110接处警系统联网。当出现突发情况时，只要按下校园一键报警装置，咸阳市公安局指挥中心就能第一时间获取现场情况，并调度周边“护学岗”警力迅速进行处置，全方位守护校园安全。

　　2025年4月，一名登山者在攀登嵯峨山时迷路被困。嵯峨山部分区域地形复杂、植被茂密，传统地面搜索救援耗时长，还容易出现遗漏区域。接到报警后，咸阳公安迅速启动应急救援预案，用无人机对山体全域进行精准巡查。“无人机搭载了红外线成像技术，即使在夜间也能清晰识别生命体。”张玲说。

　　无人机从山脚开始逐步扩大巡查范围，不到1小时就精准锁定了被困人员位置，并实时将位置坐标、周边地形等关键信息传回咸阳市公安局指挥中心。处警民警依据信息，迅速调整行进路线，顺利找到了被困人员，将其安全救出。

　　“秦都区一小区连续多日出现人员集中出入、夜间频繁活动的情况，请核查。”日前，咸阳市公安局秦都分局凭借110接处警系统推送的这条预警信息，成功捣毁一个隐藏在某小区的传销窝点，抓获嫌疑人10余名。

　　为精准排查社会治安隐患，咸阳公安110接处警系统依托“大数据建模+重点场所监控”模式，重点监控写字楼、城郊小区、交通枢纽等区域，通过视频巡查、智能比对等功能，自动标记治安隐患高发地点，同时建立涉传销人员黑名单。“现在我们打击传销活动，已经从‘等待举报’变成了‘主动精准出击’，打击效果很明显。”张玲介绍。

　　针对盗窃、电信诈骗等违法犯罪，咸阳公安110接处警系统通过“趋势分析+风险预警”，提前介入处置，避免群众财产损失。“以前我们都是警情来了再处置，现在通过系统预警，能提前化解风险，让警务工作从‘被动处置’转变为‘主动防控’。”咸阳市公安局指挥部指挥中心副主任刘芸说。2025年，针对盗窃警情特点，咸阳公安110接处警系统通过分析作案时间、地点、手法等数据，生成了“盗窃高发区域热力图”，累计发送反诈预警信息12万余条，成功劝阻潜在受骗群众3800余人次，为群众挽回经济损失超2000万元。

　　“上个月，我接到了一条疑似诈骗短信，还没来得及回复，公安的预警电话就打来了，提醒我不要上当。”1月5日，市民陈先生回忆说。

　　从“接警派警”到“预警防控”，从“分散处置”到“体系作战”，咸阳公安110接处警系统的升级迭代，不仅是技术层面的革新，也是警务理念的深刻转变。“科技兴警不是一句口号，而是要真正让群众感受到安全和便利。”潘艺娜表示。