张震 通讯员 丰玉
5月15日正午时分,靖边县公安局龙洲派出所民警李世亮刚结束景区主干道的巡逻工作。“每天至少要走2万步,重点区域每小时巡逻一次。”李世亮说。
“请大家排好队,保持间隔,注意脚下……”景区入口,派出所教导员李为民拿着大喇叭维持游客秩序。同一时间的景区停车场,民警吕杨飞有条不紊地疏导车辆。旅游旺季时,他每天要指挥近千辆机动车有序停放。
靖边县龙洲镇波浪谷景区的丹霞地貌,以独特的红砂岩景观吸引着大量游客前来观赏。近年来,为维护旅游秩序、保护自然景观,靖边县公安局龙洲派出所创新推出“景中有‘警’”勤务模式,全力构筑游客安全防线,成为守护这片自然景观的坚实力量。
精准施策 织密安全网
“丹霞地貌是大自然馈赠的瑰宝,守护好景区游客安全是我们派出所的重要职责。”所长贺文鸣说。
据了解,仅“五一”期间,波浪谷景区就累计接待游客4.57万人次。为保障景区秩序,龙洲派出所坚持“警力跟着节日走”,在景区游客中心、入口等重点部位精准布防,确保各景点秩序平稳;同时,根据景区淡旺季特点实行弹性工作制,在双休日及旅游旺季增加执勤力量,根据实际情况动态调整勤务安排,全力维护景区治安秩序。
随着龙洲镇旅游业的兴起,辖区内宾馆、民宿增至50余家。针对行业场所点多面广、管理难度大等实际情况,龙洲派出所积极开展从业人员培训、安全隐患排查整治,全面加强治安管理,为游客营造安全有序、舒适安心的旅游环境。
高效解纷 守护和谐秩序
面对激增的客流,龙洲派出所坚持显性用警,构建集接警处警、治安巡逻、便民服务、法治宣传等多功能于一体的综合警务体系,实现“零距离”服务群众、快速响应需求、高效化解矛盾,着力打造靖边公安警务“星”品牌。
5月5日,龙洲派出所接孙先生报警,称几名游客因插队问题发生口角并引发肢体冲突,请求民警调解处理。接警后,民警迅速赶到现场,了解情况后,第一时间安抚双方情绪。随后,民警耐心倾听当事人诉求,并结合相关法律法规进行调解。最终,在民警的劝导下,双方达成和解,握手言和。
“警情处理不过夜,游客行程不耽误。”贺文鸣说。为高效化解涉旅纠纷,龙洲派出所精心打造“丹霞和”调解品牌,推动矛盾纠纷就地化解,切实提升游客满意度。
暖心救助 彰显为民情怀
在派出所值班室,一面印有“警民一家亲 患难见真情”的锦旗格外醒目。锦旗的背后是一段温暖人心的救助故事。
5月3日13时许,龙洲派出所接到游客唐女士求助,称其丈夫姜先生在自驾游览丹霞地貌景区返程途中突然腹痛难忍,无法驾驶车辆,其不会驾车,也无法提供具体位置。接警后,民警通过添加唐女士微信、拨打视频通话的方式,迅速锁定了两人被困位置。随即,民警驱车前往该地,将姜先生及时送医救治。现姜先生已无大碍,为表达感激,唐女士送来了这面锦旗。
类似的暖心事还有很多。去年10月5日,一名游客在未开发、未开放区域拍照时,不慎从约十米的山崖滑落谷底。接警后,民警迅速组织救援力量,以最快速度下入谷底,与家属合力将伤者抬上担架送往医院救治。
“有一次,游客遗失了价值数千元的单反相机,我们通过监控追踪到捡拾者,仅用40分钟就物归原主。”民警吕杨飞说,当时游客留下的那句“丹霞的景美,警察的心更暖”的话,他一直记在心里。
从晨光熹微到夜幕降临,龙洲派出所民辅警始终坚守在丹崖赤壁之间。他们用脚步丈量责任,用温情守护平安,用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺,绘就了丹霞景区最美的“警”色。