本报记者 史红海

　　“我瘫痪在床，身份证又丢了，没想到只打了一个电话，民警就带着相机上门了。”9月10日，拿到新补办的身份证时，宝鸡市麟游县居民吕某激动地说。

　　此前，麟游县公安局城关派出所接到吕某求助，称其瘫痪在床，身份证不慎丢失后急需补办，希望民警帮助处理。接到求助后，民警迅速带上拍照设备前往吕某家中，为其采集身份证所需照片，证件办好后又专程送证上门。

　　这暖心一幕，正是今年以来麟游县公安局坚持“群众利益无小事、为民服务无终点”理念的生动缩影。该局以提升群众满意度为导向，聚焦户籍服务提质增效，推出多项便民举措，切实增强了辖区群众的获得感、幸福感。

　　针对老年人、身体残疾及行动不便群众“办证难”的问题，麟游县公安局通过常态化入户走访掌握群众需求，对确有困难的群众进行“上门办证”。今年以来，该局已为300余名行动不便及身体残疾群众上门办理户籍业务，解决了他们的燃眉之急。

　　结合辖区地广人稀、农村群众出行不便、办事时间不固定的现实情况，麟游县公安局推出“午间不打烊”服务。户籍民警主动放弃午休，在工作日午间坚守岗位办理业务，真正实现办事群众“只跑一次、少跑冤枉路”。今年以来，该局已在午休时间办理业务120余件，以切实行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

　　为解决部分群众“上班没空办、下班没处办”的难题，麟游县公安局开辟“绿色通道”，推行延时服务、错时服务及“线上预约、线下办理”等举措，进一步畅通服务渠道，提升办事效率。今年以来，该局已办理相关业务200余件，以实际行动搭建起警民“连心桥”。