本报记者  姜争民  通讯员  王跃龙

　　西安市雁塔区商圈楼宇林立，老旧小区与新建社区交错并存，社会治理点多、线长、面广。西安市公安局雁塔分局立足辖区实际，把户籍窗口搬进居民家、把调解桌摆到单元楼、把防骗课送到戏台边，从一桩桩看得见、摸得着的民生小事入手，用心用情解决群众急难愁盼，持续筑牢辖区平安根基，守护着群众家门口的安全感与幸福感。

　　床边的“照相馆”

　　“警察同志，我爸瘫痪在床快两年了，身份证过期没法报医保，这可咋办啊？”10月14日上午，西影路派出所户籍大厅刚上班，周先生就拿着父亲过期的身份证匆匆赶来，语气里满是焦急。“您别急，老人行动不便我们可以上门办理。”社区民警耶正利连忙安抚，“您留个地址和电话，我们下午就过去。”

　　当天下午，耶正利就带着便携采集设备，跟随社区工作人员敲开了周先生家的门。卧室光线偏暗，老人靠在床头。民警帮助老人整理衣领、扶稳头部，半蹲在床边反复调整手机角度，连拍十多张才选出符合规范的人像。采集指纹时，老人手指纹路模糊，民警又用温毛巾擦净其手指，轻轻按压指尖反复采集，二十多分钟才完成全部流程。临别时，耶正利特意叮嘱：“等证办下来我们送上门，不用您再跑派出所了！”

　　楼院里的“连心桥”

　　“楼上漏水泡了我家天花板，找了几回都没谈拢，这日子没法过了！”10月12日，杜城派出所社区民警白恒涛在南沈新苑走访时，刚进单元门就被住户刘阿姨拉住。

　　白恒涛随即找来社区网格员和物业工作人员一起上门查看，只见刘阿姨家的客厅天花板墙皮已经脱落，楼上租户小王则一脸委屈：“我刚租的房子，不知道水管漏了，她上来就骂我，我才不想赔。”

　　前后跑了两趟、谈了一个多小时，双方终于各让一步——小王当场联系维修师傅，刘阿姨也点头认可了赔偿方案。看着俩人握手言和，白恒涛才松了一口气。

　　近期，杜城派出所联动社区、企事业单位组建“纠纷调解专班”，累计排查化解邻里、劳资等矛盾纠纷42起，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

　　戏台下的“公开课”

　　“叔叔阿姨们注意了，凡是喊你‘投资养老项目高回报’‘吃保健品能治百病’的全是骗子！”10月15日下午，电子城街道江林新城社区文艺汇演现场，电子城派出所民警史红育拿着大喇叭，趁表演间隙给台下老人宣讲反诈知识。

　　一名民警装扮成“保健品推销员”，拿着一盒“包治百病”的药片向张阿姨兜售，另一名民警立即拆穿：“阿姨您看，正规药品都有国药准字，这盒子上啥都没有，他就是想骗您的养老钱！”

　　“上次有个小伙子打电话说我孙子被撞了要打钱，是不是也是骗子？”72岁的李大爷挤过来问。民警笑着解答：“对！先给孙子打电话核实，凡是让您转钱的一律别信，拿不准就给社区或派出所打电话。”当天活动共发放宣传手册300余份，现场答疑50余人次。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。西安公安雁塔分局相关负责人表示，将继续扎根社区一线，把便民服务做细、矛盾化解做实、安全防范做严，用一件件民生小事织密平安网，让辖区群众的日子过得更安心、更暖心。