本报记者 陈洪钧 通讯员 王讲

　　炎炎夏日，持续升温，安康市公安局恒口分局交管大队为民服务的务实作风热情不减。连日来，民警先后收到四面锦旗，工作得到了群众的肯定和认可。每一面锦旗背后都有一个温暖的故事，让我们一起来看看他们都干了些什么吧！

　　查清真相还清白

　　7月21日，康先生将一面写着“警界翘楚破案神速  尽心尽责还我清白”的锦旗送到恒口公安交警手中，紧紧握住民警的手连声道谢。这面锦旗的背后是一段交警部门细致勘查、还原真相、维护正义的故事。

　　7月12日晚，康先生驾车经过恒口示范区凤凰社区8号楼路口时，发现一辆电动自行车翻倒在地，驾驶人倒地不起。康先生立即停车上前将驾驶人扶起。因担心事后说不清楚，他还特意到小区物业调取了监控视频留存才离开现场。

　　让康先生没想到的是，离开后不久，电动车驾驶人竟报警称自己遭遇交通事故，肇事车辆逃逸。接到报警后，恒口公安交警迅速赶赴现场，一方面细致勘查现场痕迹，寻找可能的碰撞证据；另一方面调取了周边多个监控录像，逐帧查看事发全过程。经过反复比对视频、分析现场勘查结果，民警确认事发时康先生的车辆与电动车并未发生接触，电动车摔倒系驾驶人自身原因导致。为彻底厘清事实，民警特意联系康先生与电动车驾驶人当面沟通，将监控视频、现场勘查结论逐一展示说明，清晰还原了事件真相，明确了康先生并无肇事逃逸行为，还了他的清白。

　　面对康先生的感谢，民警表示：“还原事实、公正处置是我们的职责。不管事情大小，我们都会尽全力查清真相，不让违法者逍遥法外，也决不让无辜者蒙冤受屈。”

　　高效定责解民忧

　　“太感谢你们了！不仅把事故处理得清清楚楚，还帮着解决了孩子治疗的大问题！”7月23日，王先生带着一面写有“忠诚为民 公正廉洁”的锦旗，来到恒口公安交管大队，将锦旗送到事故处理民警手中。

　　事情要从7月4日说起。当天，王先生在恒口镇恒月花苑小区驾车与一辆电动自行车发生碰撞，导致电动自行车驾驶人及车上的婴儿受伤，其中婴儿伤势较重，急需治疗。接到报警后，民警迅速赶到现场，一边仔细勘查现场、调取视频监控，认真还原事故经过，为责任认定做足准备，一边关注伤者情况。得知婴儿治疗费用成了家属的难题后，民警主动介入，出面协调，积极同双方沟通，推动解决了前期医疗费用问题，让婴儿得到了及时救治。如今，电动自行车驾驶人及婴儿的伤情已稳定好转，王先生特意送来锦旗表示感激。民警表示，保障群众安全、公正处理事故是分内之责，今后还会继续用心做好每一项工作。

　　公正处置抚民心

　　6月9日清晨，恒口公安交警收到甘先生送来一面印有“公平正义温暖人心  尽职尽责热情为民”的锦旗，表达对民警公正执法、暖心服务的诚挚感激。

　　时间回溯到4月28日凌晨，一场令人痛心的事故在梅子铺发生，甘先生的儿子在事故中不幸遇难。现场没有找到死者身份信息线索，民警深知须尽快确定死者身份，通知家属并妥善处理后续事宜。

　　挨家挨户走访询问、调取沿途监控视频……民警采取多种方法，经过不懈努力，终于确定死者身份，并第一时间联系到甘先生一家。为了给双方一个公平公正的处理结果，同时安抚好甘先生一家痛失亲子的悲痛心情，民警多次组织双方当事人进行调解，依法依规讲法律，晓之以理、动之以情摆事实，经过多轮努力，最终双方达成一致，赔偿款项顺利兑付。

　　从事故发生后的紧急救援、身份确认，到后续的调解赔偿，每一个环节都凝聚着民警的爱民情怀，他们用实际行动诠释了“公平正义”的深刻内涵，用耐心细致、不厌其烦的调解，抚慰了甘先生一家的悲痛心情。

　　抽丝剥茧寻车主

　　6月4日，新手司机李女士在316国道河东学校路段，与一辆三轮车发生剐蹭。面对突发状况，李女士因紧张无措竟忘记第一时间报警。三轮车车主见对方没有主动沟通，便驾车驶离了事故现场。

　　等李女士回到单位缓过神来，才匆忙拨通报警电话，向交警求助。接警后，民警立即展开调查。他们顶着烈日，沿316国道走访周边商户、居民，不放过任何线索；同时调取海量监控视频，一帧一帧仔细查看。最终，民警从模糊的画面中捕捉车辆特征，在繁杂的信息里抽丝剥茧，锁定了三轮车车主。

　　找到当事人只是开始，如何妥善处理事故后续才是关键。交警又化身调解员，用通俗易懂的语言讲解事故责任，以公平公正的态度协调赔偿事宜。在交警耐心的调解下，当事双方握手言和。事后不久，李女士将一面锦旗郑重地送到交警手中。

　　锦旗虽小，认可无价。每一面锦旗背后的故事，都是恒口公安交警维护交通秩序、打击交通违法、服务救助群众、用心用情解决群众急难愁盼的生动写照。