本报讯（记者 张建锋 通讯员 汪环）7月17日，韩城市公安局芝阳派出所院内吹来一阵清爽的“微风”——辖区北寿寺村村民段某宁带来一面鲜艳的锦旗，感谢帮他们化解了“心头疙瘩”的民警。

　　段某民和段某宁家的庄稼地相邻，共用村里一条水渠灌溉。然而，一个多月前，在谁先谁后用水的问题上，两人产生了分歧。段某民觉得自家秧苗旱情更急，想先引水；段某宁则认为按顺序应该轮到自己。双方各执一词，在田间地头发生了激烈争吵，情绪激动之下发生肢体冲突，段某宁报警求助。

　　接警后，为切实化解矛盾，促进邻里和谐，在征得双方意愿后，民警将段某民和段某宁带回派出所做进一步调解。起初，矛盾双方互不相让。民警分头做工作，耐心倾听各自的诉求和委屈。“都是一个村的乡亲，低头不见抬头见，祖辈的情谊不能因为这点水就断了啊！”民警引导双方回忆往日互帮互助的点滴，设身处地帮他们算“经济账”和“人情账”。经过数小时耐心沟通，二人逐渐认识到自身冲动行为的错误，主动向对方赔礼道歉并达成和解协议。

　　“多亏了你们，不然我俩这疙瘩到现在还解不开，地里的收成也要耽误了。”心怀感激的段某宁特意制作了这面锦旗，送到芝阳派出所民警手中。