春和景明，细雨绵绵。在第43个“3·15”国际消费者权益日之际，西安市烟草专卖系统提前谋划、积极行动，围绕“优化消费环境  助力消费提振”主题，部署开展多形式系列活动，全力保障消费者合法权益，积极营造健康有序的卷烟市场环境。其间，西安市烟草专卖局（公司）党委委员、副局长王敏分别前往市局主会场以及莲湖区局、雁塔区局、高新分局分会场参加消费维权活动。

　　市场整治勇担当。西安市烟草专卖局部署开展为期一个月的市场整治专项行动，聚焦重点区域、关键环节，紧盯重点商户，严厉查处销售“假私非”卷烟、摆卖“样品烟”、回收卷烟、无证经营卷烟等违法行为；组织召开专题会议，约谈电子烟头部企业，讲解专卖监管政策，要求从业企业守法经营。

　　打假打私亮利刃。市局联合公安、海关等部门召开联席会议，通报近期打假打私工作情况，分析研判当前打击涉烟违法犯罪面临形势，联合制定打击整治对策，持续深化协作、凝聚监管合力，切实筑牢打假打私坚固防线。

　　法治宣传暖人心。市局专卖处针对不同受众群体，定制六大主题个性化宣传资料，让法言法语以更加生动通俗的方式走进群众心中。各县级局纷纷创新方式方法，结合网络直播、制作短视频、动画等多种形式，全面扩大宣传覆盖面，有效增强消费者维权意识。

　　鉴别讲解护权益。3月15日，市、县两级专卖监管部门通过设立咨询台、宣传展板和发放宣传资料等形式，充分展示卷烟打假成果，强力震慑制假售假犯罪分子嚣张气焰；主动接受来往群众咨询、讲解假烟识别方法，现场提供卷烟真假初步鉴定，接处消费者举报投诉，切实维护消费者合法权益。

　　突出督导重实效。活动当天，市局专卖处成立4个督导组，由各负责人分别带队深入现场，通过观看展板、听取汇报等方式，详细了解各县级局“3·15”国际消费者权益日宣传活动安排和开展情况。活动期间，全市共设置宣传站点20个，接受群众咨询900余次，累计发放宣传资料6700余份，提供真假烟鉴别服务600余次，现场处理举报投诉46起。

　　杨天