本报讯（记者 董永军 通讯员 丁鹏）近日，周至县公安局广济派出所快速反应、上门劝阻，成功阻止一起电信网络诈骗，及时帮助群众按下了“止损键”。

　　4月15日，广济派出所接到辖区群众梁女士报警，称其轻信“抖音客服”，下载了指定软件，微信钱包里的1万余元可能被骗。接警后，广济派出所值班民警迅速出警，并多次尝试电话联系梁女士，发现无人接听。民警遂发动村干部和梁女士家属寻找。经多方努力，民警终于在一村民家中找到梁女士，发现其手机正被远程操作。民警立即将手机强制重启，后对微信申请冻结，并卸载远程控制软件。在确认风险解除后，民警又将微信解冻，成功保住了梁女士微信钱包里的1万余元。随后，民警协助梁女士将微信余额全部转移至其名下银行卡，并为其下载“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。此外，民警还结合真实案例，向梁女士详细讲解了电信网络诈骗的各种手段，避免其再次受骗。

　　据了解，此前梁女士接到境外陌生号码来电，对方自称是“抖音客服”，称梁女士开通了“抖音直播”功能，如不取消，每个月将自动扣除高额费用，想要关闭该功能就需要按照“客服”的提示进行操作。因担心扣款，梁女士答应配合“客服”关闭直播功能，随后便在“客服”的指引下下载了非法软件，直至发现手机无法操作，疑似被人远程操作时，这才报警求助。